{"id":5143,"date":"2024-11-14T08:00:00","date_gmt":"2024-11-14T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rometal.com.br\/rometalks\/?p=5143"},"modified":"2024-11-14T09:07:53","modified_gmt":"2024-11-14T12:07:53","slug":"compromisso-com-a-qualidade-desafios-e-conquistas-da-rometal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rometal.com.br\/rometalks\/compromisso-com-a-qualidade-desafios-e-conquistas-da-rometal\/","title":{"rendered":"Compromisso com a qualidade: desafios e conquistas da Rometal"},"content":{"rendered":"\n
Em celebra\u00e7\u00e3o ao Dia Mundial da Qualidade, data que refor\u00e7a a import\u00e2ncia da excel\u00eancia e do compromisso com a melhoria cont\u00ednua, a Rometal compartilha sua trajet\u00f3ria na busca pela certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001, um marco fundamental na sua hist\u00f3ria. Desde a funda\u00e7\u00e3o, em 1983, a empresa dedica-se a entregar produtos de alta qualidade que superem as expectativas dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
A obten\u00e7\u00e3o da ISO 9001 veio para consolidar essa postura, padronizando processos e aprimorando o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ). Nesta entrevista, Maiara Zanette Genari, Analista de Qualidade, e Maurem Daroz, Coordenadora da Qualidade, revelam como a Rometal superou desafios, alcan\u00e7ou ganhos significativos em produtividade e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e continua a impulsionar seu crescimento e inova\u00e7\u00e3o por meio de pr\u00e1ticas focadas na excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Qual foi o principal motivo que levou a empresa a buscar a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001?<\/strong><\/h2>\n\n\n
\nMaurem Daroz, Coordenadora da Qualidade.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
Desde a sua funda\u00e7\u00e3o, em 1983, a Rometal sempre foi uma empresa organizada e focada em criar produtos de qualidade, que atendessem e superassem as expectativas dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Ao longo dos anos, a marca se expandiu e ganhou cada vez mais espa\u00e7o no mercado. Com esse crescimento, a empresa percebeu a necessidade de dar um passo adiante. A combina\u00e7\u00e3o de um alto n\u00edvel de conhecimento organizacional com processos bem definidos foi essencial para essa decis\u00e3o. Esses fatores impulsionaram a busca pelo aprimoramento e pela padroniza\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas que j\u00e1 estavam em andamento.<\/p>\n\n\n\n
Com tudo isso em mente, no ano de 2012, iniciamos o processo de implementa\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade. Contando com profissionais capacitados e dispostos a fazer acontecer em menos de 12 meses, mais precisamente em junho de 2013, recebemos a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001.<\/p>\n\n\n\n
A conquista da certifica\u00e7\u00e3o foi apenas um \u201cdetalhe\u201d por tr\u00e1s de todo o trabalho di\u00e1rio realizado desde ent\u00e3o. Buscamos continuamente a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes e a efetividade do nosso sistema de gest\u00e3o de qualidade.<\/p>\n\n\n\n
Quais foram os maiores desafios na implementa\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade para obter a ISO 9001?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O maior desafio na implementa\u00e7\u00e3o foi documentar todos os padr\u00f5es que existiam de uma forma simples e que retratassem as novas necessidades de maneira pr\u00e1tica, sem que trouxessem burocracias desnecess\u00e1rias a Rometal. Optamos por descrever os padr\u00f5es no formato de procedimentos e instru\u00e7\u00f5es de trabalho, usando fluxogramas, imagens e descri\u00e7\u00f5es detalhadas, para que facilitassem o entendimento de todos. Foi primordial conscientizar os colaboradores de que essa padroniza\u00e7\u00e3o tornaria o trabalho mais f\u00e1cil ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n
Nas etapas de treinamento, priorizamos pr\u00e1ticas sist\u00eamicas em rotinas setoriais para que a cultura da qualidade pudesse ser transmitida da forma mais padronizada poss\u00edvel. Ao fim da implementa\u00e7\u00e3o, todos os funcion\u00e1rios estavam empenhados com o que havia sido criado, visto que tudo aquilo fazia sentido e n\u00e3o estava trazendo dificuldades em meio a rotina produtiva.<\/p>\n\n\n\n
Foi fundamental que houvesse o total envolvimento da organiza\u00e7\u00e3o durante a cria\u00e7\u00e3o e a implementa\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade. Cada passo foi claramente explicado, desde seus motivos, objetivos e benef\u00edcios, bem como a import\u00e2ncia do papel individual de cada um nos processos de auditorias internas e externas e na manuten\u00e7\u00e3o do sistema institu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n
Como o SGQ impactou na produtividade e qualidade dos produtos da empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Como s\u00f3 podemos melhorar o que \u00e9 conhecido, nosso primeiro passo foi coletar dados e mensurar indicadores de processo. Com esses dados, todos os funcion\u00e1rios puderam entender o impacto de seu trabalho nos resultados da empresa e visualizar as necessidades de melhoria.<\/p>\n\n\n\n
Os maiores resultados foram relacionados ao aumento de produtividade, redu\u00e7\u00e3o de falhas e desperd\u00edcios. Bem como, foram apontados a padroniza\u00e7\u00e3o de processos e produtos, acuracidade e agilidade nas informa\u00e7\u00f5es e desenvolvimento da cultura de melhoria cont\u00ednua, a qual vem se mantendo na Rometal desde a sua certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Quando falamos em Qualidade n\u00e3o podemos deixar de citar o rigoroso processo de desenvolvimento e fabrica\u00e7\u00e3o dos produtos que comp\u00f5e o portf\u00f3lio da empresa. Todos s\u00e3o submetidos a processos padronizados, com o objetivo de garantir que as suas especifica\u00e7\u00f5es estejam de acordo com as necessidades do cliente. Durante este processo, antes da sua aprova\u00e7\u00e3o, o produto ent\u00e3o, \u00e9 submetido a testes pr\u00e9vios de montagem, ciclagem, durabilidade, resist\u00eancia e simula\u00e7\u00f5es de mau uso, a fim de identificar poss\u00edveis falhas do produto.<\/p>\n\n\n\n
Exemplos pr\u00e1ticos de melhorias alcan\u00e7adas ap\u00f3s a certifica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/h2>\n\n\n
\nMaiara Zanette Genari, Analista de Qualidade.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
A certifica\u00e7\u00e3o possibilitou que a Rometal, atrav\u00e9s da padroniza\u00e7\u00e3o de seus processos internos, elevasse a excel\u00eancia dos produtos e servi\u00e7os. Isso contribuiu com a identifica\u00e7\u00e3o de pontos fracos, fortes, falhas e oportunidades de melhoria, de forma sist\u00eamica.<\/p>\n\n\n\n
O desenvolvimento do nosso pr\u00f3prio sistema de gest\u00e3o de documentos, o \u201cPortal da Qualidade\u201d foi mais um ponto positivo que conquistamos. Com o uso do portal, toda a documenta\u00e7\u00e3o do SGQ est\u00e1 dispon\u00edvel de forma eletr\u00f4nica. Isso trouxe muita praticidade, tanto no controle de documentos quanto no acesso, visto que, todas as \u00e1reas, desde fabril at\u00e9 administrativa, acessem a documenta\u00e7\u00e3o de forma \u00e1gil, descomplicada e atualizada, reduzindo ao m\u00e1ximo a impress\u00e3o dos documentos.<\/p>\n\n\n\n
Nossa equipe realiza um rigoroso controle de qualidade em cada processo e produto, garantindo o cumprimento dos padr\u00f5es pr\u00e9-estabelecidos e o atendimento das especifica\u00e7\u00f5es. Durante a produ\u00e7\u00e3o, monitoramos continuamente para assegurar a execu\u00e7\u00e3o correta, e, ao final, inspecionamos e testamos os produtos para confirmar a qualidade final.<\/p>\n\n\n\n
Outro avan\u00e7o importante foi alcan\u00e7ado no setor de SAC, agora diretamente ligado ao setor de Qualidade. Esse v\u00ednculo tornou o SAC mais proativo, capaz de compreender melhor as necessidades dos clientes, analisar padr\u00f5es e identificar causas. A an\u00e1lise dos dados de intera\u00e7\u00e3o permite identificar as \u00e1reas mais vulner\u00e1veis da empresa, possibilitando ajustes pr\u00e9vios. Com isso, prevenimos que problemas se tornem recorrentes e generalizados. Investir na preven\u00e7\u00e3o reflete nosso compromisso com a melhoria cont\u00ednua, gerando economia de tempo e recursos. Esse esfor\u00e7o fortalece a reputa\u00e7\u00e3o da marca e ajuda a cultivar a confian\u00e7a e a fidelidade dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m da ISO 9001, a empresa busca ou possui outras certifica\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Buscamos a melhoria cont\u00ednua de nossos processos e da produtividade, sustentabilidade e seguran\u00e7a, ent\u00e3o procuramos nos manter atualizados nas pr\u00e1ticas relacionadas a outras normas.<\/p>\n\n\n\n
Desenvolvemos e implementamos alguns conceitos relacionados a ISO\u00a0 14001, do Sistema de Gest\u00e3o Ambiental, que potencializa o desenvolvimento sustent\u00e1vel e minimiza impactos ambientais. Bem como, a ISO 45001, de Sa\u00fade e Seguran\u00e7a, que nos auxilia na ado\u00e7\u00e3o de medidas preventivas, identificando riscos associados ao trabalho, danos \u00e0 sa\u00fade, acidentes e les\u00f5es. Al\u00e9m disso, utilizamos fundamentos da ESG, a qual re\u00fane pol\u00edticas de meio-ambiente, responsabilidade social e governan\u00e7a. <\/p>\n\n\n\nDesde a funda\u00e7\u00e3o, em 1983, a Rometal se dedica a entregar produtos de alta qualidade que superem as expectativas dos clientes.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
A trajet\u00f3ria da Rometal na busca pela certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e a cont\u00ednua melhoria de seus processos revelam o compromisso da empresa com a qualidade, inova\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. A implementa\u00e7\u00e3o do SGQ n\u00e3o s\u00f3 padronizou procedimentos, como tamb\u00e9m aumentou a produtividade, reduziu falhas e impulsionou a cultura de excel\u00eancia. Com a cria\u00e7\u00e3o de ferramentas como o \u201cPortal da Qualidade\u201d e o alinhamento do setor de SAC com o de Qualidade, a empresa demonstrou que investir em qualidade n\u00e3o \u00e9 apenas uma meta, mas uma estrat\u00e9gia essencial para fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o da marca e construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Ao integrar pr\u00e1ticas de sustentabilidade e seguran\u00e7a, a Rometal reafirma seu compromisso com um futuro respons\u00e1vel e sustent\u00e1vel, promovendo avan\u00e7os que solidificam sua<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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